Die Produkte von JULIUS-K9® entsprechen weitestgehend den strengsten Qualitätsanforderungen, wir können seit mehr als 15 Jahren das gleiche, sehr hohe Niveau bei jedem einzelnen Schritt der Experimente, der Entwicklung und der Produktion sichern. Wir unterwerfen unsere Produkte den verschiedensten, geeichten Tests, bei denen sie sich mit Erfolg behaupten.

Garantiefragen

JULIUS-K9® tut alles dafür, dass Sie und Ihr Hund die vorteilhaften Eigenschaften der IDC® und K9® Hundegeschirre und andere Hundeausrüstungen so lang, wie möglich, genießen können, wenn Sie dennoch Qualitätsbeanstandungen geltend machen möchten, können Sie sich mit Garantieproblemen an folgende E-Mail Adresse wenden: garantie@original-k9.de. Wir geben 1 Jahr Garantie auf unsere Produkte.

Was soll Ihre E-Mail beinhalten?

  • Ein Foto vom fehlerhaften Produkt, wo das gegebene Problem gut sichtbar ist (Achtung, sollte das Foto nicht eindeutig sein, können wir Sie bitten, uns das Produkt per Post zuzuschicken oder persönlich vorbeizubringen!)
  • Sie sollten uns mitteilen, wann und wo Sie das Produkt gekauft haben.
  • Wir bitten um eine Kopie des Kaufvertrags.Unsere Kollegen untersuchen anhand des Fotos das Problem und nehmen mit Ihnen innerhalb von 1-4 Werktagen Kontakt auf um das weitere Vorgehen mit Ihnen abzuklären.
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