A JULIUS-K9 termékei messzemenőkig megfelelnek a legszigorúbb minőségi követelményeknek. A kísérletezés, fejlesztés és előállítás folyamatának minden egyes lépésében több mint 15 éve ugyanazt a magas színvonalat tudjuk biztosítani. Termékeinket a legkülönbözőbb, hitelesített teszteknek vetjük alá, melyeken sikerrel helyt álltak.

Általános garanciális kérdések

A JULIUS-K9 mindent megtesz, hogy Ön és kutyája minél tovább élvezhesse az IDC és K9 kutyahámok és kutyás felszerelések minden előnyös tulajdonságát, de ha ennek ellenére mégis minőségi kifogással szeretne élni, garanciális problémákkal ezen az e-mail címen várjuk megkeresését. Termékeinkre a garancia 1 év.

Mit tartalmazzon a levele?

• a hibás termékről fotó, melyen jól látszik az adott probléma (figyelem, ha a fotó nem egyértelmű, postai úton vagy személyesen bekérhetjük a terméket!)
• szerepeljen a levélben, hogy mikor és hol vásárolta
• a számlamásolatot kérjük csatolni

Munkatársaink a fotó alapján megvizsgálják a hibát, és 1-4 munkanapon belül felveszik a kapcsolatot Önnel további egyeztetés céljából.

Nem találta a választ?

További kérdése van? Írjon emailt!