A JULIUS-K9® termékei messzemenőkig megfelelnek a legszigorúbb minőségi követelményeknek. A kísérletezés, fejlesztés és előállítás folyamatának minden egyes lépésében több mint 15 éve ugyanazt a magas színvonalat tudjuk biztosítani. Termékeinket a legkülönbözőbb, hitelesített teszteknek vetjük alá, melyeken sikerrel helyt álltak.

Általános garanciális kérdések

A JULIUS-K9® mindent megtesz, hogy Ön és kutyája minél tovább élvezhesse termékeinket, de ha ennek ellenére mégis minőségi kifogással szeretne élni, a garanciális kérdésekkel kapcsolatban a warranty@julius-k9.com e-mail címen várjuk megkeresését. Termékeinkre a garancia 1 év.

Mit tartalmazzon a levele?

  • a hibás termékről fotó, melyen jól látszik az adott probléma (figyelem, ha a fotó nem egyértelmű, postai úton vagy személyesen bekérhetjük a terméket!)
  • szerepeljen a levélben, hogy mikor és hol vásárolta
  • a számlamásolatot kérjük csatolni

Munkatársaink a fotó alapján megvizsgálják a hibát, és 1-4 munkanapon belül felveszik a kapcsolatot Önnel további egyeztetés céljából.

Termékteszt videók