1. Pelo raspado

Si ves que el pelo de tu perro está raspado, es muy probable que el arnés del perro no haya sido ajustado correctamente. Dependiendo del tipo de arnés puedes experimentar diferencias en el tamaño y los métodos de ajuste. Asegúrate de elegir el tamaño ideal y de ajustarlo correctamente a tu perro.

Es aconsejable que quites el arnés después del paseo.

Aquí puedes consultar nuestra tabla de tallas y cómo se ajusta el arnés:

Arnés IDC®Power

Arnés IDC®Longwalk

Arnés de verano IDC®Powair

Arnés IDC®Color&Gray®

2. Talla incorrecta, se puede cambiar?

Por favor, infórmate sobre las opciones de cambio a través del distribuidor donde compraste el producto.

3. Mi perro se escurre del arnés, por eso su uso no es seguro

Los arneses de JULIUS-K9® (los arneses Power y los arneses de correa IDC®Color&Gray®) han sido diseñados para una facilidad de uso y utilización sencilla. Por esto, estos tipos de arneses son más bien usados durante los paseos urbanos o cuando trabajamos con perros de servicio. Si se usa la correa de forma inapropiada, o la talla es inadecuada, o el ajuste del arnés es incorrecto, algunos perros aún así pueden escurrirse del arnés.

Si la correa es tirada inadecuadamente hacia la dirección contraria al que está puesto el arnés, puede que este se salga del perro. Esto puede ocurrir si:

  • el arnés está ajustado de modo muy suelto
  • el perro empieza a moverse hacia atrás para querer escaparse,
  • el perro se queda atrás y es estirado por la correa.

 

AVISO:

Los arneses para perros están diseñados para guiar el perro con la correa de forma agradable, de tal modo que alivie el cuello, y así retener el perro y hacer posible que el dueño lo pueda detener ante un peligro. ¡El arnés para perros no es una herramienta represiva! Cuando estemos en frente del perro, no tires de la correa hacia ti y jamás tires de ella si el perro está detrás porque lo lastimarás. La manipulación inadecuada de la correa puede resultar en que el perro intente escaparse. Si esto ocurre, sería el dueño el responsable por tirar del arnés de forma irresponsable.

 

¿Cómo pasear tu perro de modo seguro en un arnés?

Si el perro entra en pánico o se siente inseguro junto al tráfico, está recomendado usar el agarre ubicado encima del arnés para ayudarlo.

Es una buena idea también usar el collar y el arnés juntos durante el paseo con una correa de doble mosquetón. De esta forma, el perro puede ser guiado con una mano y el collar no sobrecarga el cuello del perro cuando sea necesario detenerlo inesperadamente. El cinturón en Y o la almohadilla de distribución de presión que puede ser readaptada al arnés, también permiten que el arnés repose de modo seguro y cómodo.

 

¿Cómo ajustar el arnés para perros?

La talla y el ajuste apropiados son esenciales para todo tipo de arnés. Antes de usar el arnés por primera vez, es muy importante leer las instrucciones atentamente y aplicarlas. En el caso del arnés pectoral, ajusta la correa del pecho del arnés de modo que solamente puedas introducir la palma de tu mano entre el forro interior del arnés y la espalda del perro. La correa pectoral debería permitir que quepan cuatro dedos entre las piernas delanteras y la correa de pecho. Los arneses que están puestos demasiado sueltos pueden ser peligrosos porque el perro puede salirse de ellos, pero los arneses demasiado apretados deberían evitarse igualmente.

 

¿Cómo pasear adecuadamente a tu perro con una correa?

Al pasear, la correa debería estar siempre floja, y solamente apretada si hay una buena razón para ello, por ejemplo cuando estás forzado a parar el perro repentinamente debido a una situación de tráfico. Si el perro está asustado o entra en pánico o simplemente no quiere avanzar, no deberías intentar bajo ninguna circunstancia ir más allá y jalar. Si es posible, mantén la correa floja, pero mantenla corta e intenta agarrar el arnés por su asa poniéndose detrás del perro.

Acostumbrar a ciertos perros a usar un arnés puede ser difícil en algunas ocasiones. En estos casos recomendamos solicitar ayuda de parte de un adiestrador profesional de perros que trabaje dándole un refuerzo positivo.

4. No es seguro

JULIUS-K9® siempre ha desarrollado sus productos teniendo en cuenta la salud y el bienestar de los animales. Hay decisiones científicas detrás, tanto en los materiales utilizados como en el diseño. Los arneses JULIUS-K9® para perros están basados en el principio del diseño GreenZone el cual permite al perro respirar libremente y moverse con libertad. Los arneses para perros, si están ajustados correctamente, alivian el cuello del perro, permitiéndole así  un movimiento cómodo. Adjunto encontrará una imagen sobre la GreenZone. Puede leer más sobre el principio de GreenZone aquí.

 

El tejido interior anti-alérgico, la materia prima alemana, los certificados y la calidad de las pruebas constantes garantizan la seguridad de cada producto. Puedes encontrar información más detallada y específica de estos productos en nuestra página web. Estamos probando la resistencia de nuestros productos con pruebas constantes de carga en nuestros propios laboratorios y en los de Innovatex, sobre lo cuál tenemos muchos videos disponibles.

5. Creo que está falsificado

Por desgracia, los productos falsos están en aumento en el mercado. Sobre todo productos hechos en el Lejano Oriente que, de forma, son casi idénticos que los productos de JULIUS-K9® y además llevan puesta nuestra marca, a pesar de que NO son productos de alta calidad fabricados por nuestra empresa. En muchos casos existen solo pequeñas diferencias entre el producto original y el producto falso a nivel de fotos. No obstante, ya en nuestras manos, la calidad del material de los productos de copia es notablemente inferior y el acabado es más tosco. Puedes leer más sobre su comparación aquí.

Counterfeit Catalog >>>

También puedes verificar la autenticidad del producto al escanear el código QR que aparece en la etiqueta llamada proof tag.

6. La hebilla está rota

Todos los productos JULIUS-K9® tienen garantía de un año. Para validarlo, contacta con el comerciante donde compraste el producto. Es importante recalcar que nosotros solo podemos reemplazar el producto si la garantía está confirmada, por eso, por favor, facilítanos una descripción adecuada del defecto y una foto, y adjunta además la factura de tu compra. La causa más común del fallo de la hebilla es que el perro la muerde, y las huellas de ello se ven claramente en el producto. En estos casos, la garantía no aplica. Por favor, no dejes el equipamiento al alcance de tu perro después de los paseos diarios.

7. La correa de autocierre gancho y bucle está rota

Uno de los primeros inventos de JULIUS-K9® fue la cinta de autocierre gancho y bucle de la correa pectoral que ya tiene un historial probado de más de 20 años. La primera causa de daño en este cierre es que el perro lo muerde. Además, hay que cuidarlo y mantenerlo limpio, asimismo la falta de hacerlo puede conducir a que cerrarlo resulte más difícil. Los arneses, los collares y las correas para perros están hechos para durar a largo plazo y, en consecuencia, son de alta calidad.

Es importante saber que todos los productos JULIUS-K9® cuentan con garantía de un año. Contacta con el comerciante donde compraste el producto para validarlo. Es importante recalcar que nosotros solo podemos reemplazar el producto si la garantía está confirmada, por eso, por favor, facilítanos una descripción adecuada del defecto y una foto, y adjunta además la factura de tu compra.

8. La correa de autocierre gancho y bucle no se mantiene cerrada

Uno de los primeros inventos de JULIUS-K9® fue la cinta de autocierre gancho y bucle de la correa pectoral que ya tiene un historial probado de más de 20 años. La primera causa de daño en este cierre es que el perro lo muerde. Además, hay que cuidarlo y mantenerlo limpio, asimismo la falta de hacerlo puede conducir a que cerrarlo resulte más difícil.

La apertura involuntaria del autocierre gancho y bucle de la correa pectoral puede ocurrir en dos casos: si la parte solapada de las dos superficies es de menos de 10 cm, en este caso, la correa pectoral está ajustada demasiado grande; y en segundo lugar, si la correa pectoral no está cerrada por el pasador sobre sí misma, sino en lugar de eso, se ata incorrectamente a la superficie prevista para la etiqueta personalizada. Aunque estamos usando en nuestros productos la materia prima con la más alta calidad, puede haber objeciones de calidad. Todos los productos JULIUS-K9® tienen una garantía de un año. Para validarlo, contacta con el comerciante donde compraste el producto. Es importante recalcar que nosotros solo podemos reemplazar el producto si la garantía está confirmada, por eso, por favor, facilítanos una descripción adecuada del defecto y una foto, y adjunta además la factura de tu compra.

9. Es incómodo para el perro

Si ves que tu perro está incomodo llevando su arnés, es muy probable que lo hayas ajustado indebidamente o no hayas elegido la talla correcta. Es muy importante elegir el arnés adecuado para la actividad adecuada. El fabricante recomienda los arneses IDC®Power e IDC®Powair para uso urbano y para paseos diarios.

Para actividades de ocio y senderismo, recomienda el arnés en Y como el arnés IDC®Longwalk. Es importante notar que dependiendo del tipo de arnés, puedes experimentar tallajes y métodos de ajuste diferentes. Asegúrate de ajustar el arnés con la talla correcta de manera adecuada, y solo después pónselo a tu perro. Es recomendable quitarle el arnés al perro después del paseo.

Aquí puedes consultar nuestra tabla de tallas y detalles sobre el ajuste correcto de los arneses:

Arnés IDC®Power

Arnés IDC®Longwalk

Arnés de verano IDC®Powair

Arnés IDC®Color&Gray®

10. El producto está desgarrado

Todos los productos JULIUS-K9® tienen garantía de un año. Para validarlo, ponte en contacto con el comerciante donde compraste el producto. Es importante recalcar que nosotros solo podemos reemplazar el producto si la garantía está confirmada, por eso, por favor, facilítanos una descripción adecuada del defecto y una foto, y adjunta además la factura de tu compra. Si el arnés está dañado porque el perro lo ha mordido, no se puede hacer cambio por garantía. Nuestros productos son sometidos a pruebas constantes de carga, y la capacidad de carga de los arneses supera significativamente a la carga que se usa normalmente. Si está desgarrado a pesar de todo, es importante verificar si el perro lo haya podido masticar. Si faltan piezas o parte del material del arnés, consulta inmediatamente a un veterinario.

11. Se ha puesto sucio muy rápidamente

Suele suceder que el perro pasee en un entorno poco limpio, ensuciando su arnés más rápido y con más facilidad. En este caso, una limpieza manual y lavándolo a mano, es lo apropiado. Prestemos atención a tender el arnés para secarlo y a no embalarlo cuando esté mojado. Después del contacto con agua salada, hay que lavarlo con agua dulce para que el anillo de sujeción no se oxide. Nuestros productos están hechos de materiales duraderos de fácil limpieza y secado rápido. Por ejemplo, la almohadilla pectoral del arnés en Y IDC®Longwalk está diseñada de manera que se pueda limpiar por separado del arnés. Se seca rápido y es fácil de limpiar con la mano.

12. Es caro

Los arneses para perros JULIUS-K9® pueden servir a un perro durante toda su vida con uso suave, por ello son únicos en términos de relación calidad-precio. Están hechos en Europa, de materias primas europeas y además de su durabilidad y calidad, y mediante la mejora continua, sirven a la comodidad y seguridad del perro a largo plazo.

13. Está demasiado caluroso para el perro

Los arneses Julius-K9® en si mismo, no pueden causar al perro sobrecalentamiento porque cubren sólo una parte de su cuerpo. Es un fenómeno normal el experimentar que después de su uso, el arnés esté mojado. Para secarlo, hay que ponerlo en un sitio bien ventilado. El revestimiento anti-alérgico, certificado OEKO-TEX®, facilita la ventilación en caso del arnés IDC®Power. Asimismo, para la época de verano, recomendamos el arnés IDC®Color & Gray® y el arnés de verano IDC®Powair que están particularmente bien ventilados gracias a su material 3D. Tiene también una capa especial de retención de agua que le permite mantener fresco al perro.

14. Mi perro lo ha destrozado enseguida

Si el arnés está dañado por mordeduras del perro, no se puede realizar cambio por garantía. Asegúrate de que el arnés tiene todas sus partes. Si no puedes encontrar alguna de las piezas / partes, consulta inmediatamente a un veterinario.

15. No ha durado mucho

Al usar los arneses, puede suceder que impactos físicos externos dañen la materia prima del producto. Es importante elegir el producto adecuado para las circunstancias dadas y, si es posible, evitar el contacto físico con herramientas o piezas afiladas y peligrosas.

Asegúrate de que el perro no pueda morder el arnés.

16. ¿Cuánto cuesta?

Puedes encontrar más información sobre los precios de los productos en nuestra tienda web o a través de nuestros distribuidores que venden nuestros productos.

17. Garantia

Para el servicio de garantía, recomendamos que contactes con el vendedor donde has comprado el producto.

18. Puede causar que mi perro cojee y le impida el movimiento de hombros

JULIUS-K9® es una de las compañías excepcionales de fabricación que realiza desarrollo de arneses basados en pruebas científicas. Esta compañía ha estado involucrada en la protección animal desde su comienzo, intenta satisfacer la comodidad y la seguridad del perro con el desarrollo continuo de sus productos. Todos los arneses para perros JK9® aseguran la respiración y el movimiento libre, basados en el principio de diseño GreenZone. Es importante usar el arnés adecuado para la actividad adecuada.

Si experimentas un obstáculo mientras paseas y eso está relacionado con el modo de llevar el arnés, es muy probable que el arnés no esté ajustado correctamente, o el arnés no sea de la talla adecuada. Dependiendo del tipo de arnés, puedes experimentar tallajes y métodos de ajuste diferentes. Asegúrate de elegir la talla adecuada del arnés, y de ajustarlo correctamente a tu perro. Es aconsejable quitar el arnés después del paseo.

Aquí puedes encontrar la tabla de tallas y detalles sobre el ajuste correcto del arnés para perros:

Arnés IDC®Power

Arnés IDC®Longwalk

Arnés de Verano IDC®Powair

Arnés IDC®Color&Gray®

19. ¿Reparación después de la garantía?

No recomendamos las reparaciones domésticas de los arneses dañados que están fuera de garantía, porque nuestro estricto sistema de aseguramiento de calidad es el que garantiza la fiabilidad y la seguridad de nuestros productos. Por favor, contacta con el servicio de atención al cliente del fabricante.

20. Qué está recomendado para el ajuste en caso de perros de porte específico, como los perros salchicha?

Si basado en la tabla de tallas no te sientes seguro, por favor, envía las medidas de la circunferencia del cuello y del pecho de tu mascota, su peso, y una foto, para que podamos ayudarte a elegir la talla correcta.

21. Transporte en el coche

Es aconsejable usar una caja de viaje para transportar tu perro en el coche. Recomendamos nuestra correa de control de movilidad StopDog para estos usos ocasionales cuando el perro viaja en los asientos traseros. La correa impide al perro  moverse con libertad en el coche y molestar al conductor. La correa StopDog tiene una capacidad máxima de 200 kg. !Cuidado! — !La correa para coche debe atarse al arnés y no al collar! La correa para coche no es salvavidas, sólo restringe el movimiento libre del perro en el coche.

22. Etiqueta personalizada: ¿Qué puedo pedir y en qué tamaño?

Las etiquetas personalizadas están disponibles en tamaño pequeño (110x33mm) y en grande (160x50mm). El texto puede contener hasta 20 caracteres, incluyendo los espacios. No podemos reproducir nombres de marcas registradas o cualquier texto que viole las buenas costumbres.

23. Lavar en lavadora

Si es necesario limpiar el arnés, por favor, sigue la información que aparece en la etiqueta del producto. Está prohibido lavarlo en lavadora o con productos químicos, mejor es lavarlo a mano a 40°C máximo. Lavar por separado. No usar secadora. No planchar. Hay una excepción, y son los arneses que se venden durante la campaña Stay Safe – Walk Safe que aguantan el lavado diario y la desinfección a largo plazo.

 

Hand wash Do not dry clean Do not tumble dry Do not iron Do not bleach

24. ¿Para qué sirve cada arnés?

Puedes encontrar una descripción detallada de nuestros productos en nuestra página web, bajo «Productos destacados» del menú. Consideramos que es importante usar el arnés adecuado para la actividad adecuada.

25. El arnés se desplaza hacía un lado durante el paseo

El movimiento lateral del arnés puede ser causado por un ajuste incorrecto de la correa abdominal.

Aquí puedes encontrar la tabla de tallas y detalles sobre el ajuste correcto del arnés para perros:

Arnés IDC®Power

Arnés IDC®Longwalk

Arnés de Verano IDC®Powair

Arnés IDC®Color&Gray®

26. ¿Arneses para perros pequeños?

Nuestros arneses también están disponibles para perros de tamaño más pequeño.

Consulta la tabla de tallas para el tipo de arnés seleccionado:

Arnés IDC®Power

Arnés IDC®Longwalk

Arnés de verano IDC®Powair

Arnés IDC®Color&Gray®

27. Mi perro está entre dos tallas. ¿Cuál debería elegir?

Si la tabla de tallas para ese producto no proporciona unas pautas claras para poder elegir la talla exacta, por favor, envíanos la medida del perímetro pectoral y cervical de tu mascota, su peso y una foto para que podamos ayudarte a elegir la talla correcta.

Aquí puedes encontrar la tabla de tallas y detalles sobre el ajuste correcto del arnés para perros:

Arnés IDC®Power

Arnés IDC®Longwalk

Arnés de verano IDC®Powair

Arnés IDC®Color&Gray®

28. ¿Podría causar problema en caso de perros con pelo largo y con pelo corto? (¿Puede rozar?)

Con la elección adecuada de la talla y del ajuste correcto del arnés, nuestros arneses pueden ser usados durante toda la duración del paseo con el perro. Al final del paseo, es siempre aconsejable quitar el arnés y almacenarlo en un sitio donde esté bien ventilado y esté fuera del alcance del perro. La sensibilidad de piel puede variar según razas y ocasión. Es recomendable que los perros se acostumbren gradualmente al uso del arnés. Asegúrate de tener la talla adecuada y ajustarlo correctamente. Además, es importante  usar el arnés adecuado para la actividad adecuada.